一、汽配汽修行业现状

在汽车维修行业中目前电脑及相关管理软件已在广泛使用,对于大多数汽车维修企业而言,谁拥有更完善的管理制度、管理方法、数据分析及优质的服务，谁就能在激烈的竞争中赢得更多客户，采用软件系统管理日常业务，使经营活动一目了然克服以往混乱的管理局面，将管理人员从日常琐碎的事务中解放出来，提高办事效率，获得客户更高的满意度与忠诚度，为公司的长期发展争取更多的利益；通过信息系统的使用可以建立完整准确的客户及车辆档案，为长期灵活服务客户奠定基础，建立完善的维修跟踪服务更好的体现公司服务的完整性、及时性、灵活性。

作为正处于快速发展阶段的维修企业，以下问题一定在企业的实际运作过程中曾经困扰过或正在困扰着您：

维修的车辆越来越来，但是月底对账利润却在下降，提供的服务种类越来越多，但是客户的满意度却在下降？

近年来汽车的销量大增，售后维修业务市场也越来越大，维修保养企业越开越多，竞争日益加剧，虽然维修车辆在不断增长，但是企业利润缺停滞不前，甚至还在下降；公司提供的维修服务项目越来越丰富，但是客户对服务的满意度却在下降，针对这些问题如何更好的解决，有没有更好的工具来进行系统分析，帮助决策者进行管理改善。

分公司、连锁分支机构增加，日常经营如何管理，如何掌控？

开办异地分公司、服务范围扩大了，营业额增加了，但管理难度更大了。分店经营状况如何？不在眼皮下面的事情太让人不放心了，经常往返于各地分公司之间大量的时间浪费在路上，无暇考虑公司发展大计。不是在赚钱，是在受罪！

配件种类繁多，如果知道畅销与滞销件的库存情况，配件的货位如何准确来管理？

随着企业经营范围的扩大，使用的配件种类越来越多，日常的库存管理与畅滞销配件的统计就显得非常重要；对于配件的精确货位管理的越来越重要，配件准确灵活的报价需求也越来越多。面对如此庞大的数据量，手工管理如何能保证不出错。

维修行业客户的需求越来越个性化，如何建立快速反应机制？

市场竞争日趋激烈，客户对服务的要求越来越高，对车辆的装饰及美容越来越个性化。面对瞬息万变的市场需求，只有及时了解市场信息，快速调整经营策略，才能让企业长期健康发展。

向管理要效益，到底怎样才能提升管理水平？

优化管理流程，实施信息化管理，建立起一个以信息技术为支撑的现代企业管理体系，实现数据的信息化、业务流程的信息化和决策的信息化。

管理软件是企业信息化的核心，从本质上讲，管理是为实现企业目标而建立的架构、流程和机制。模式是架构，变成具体的东西就是系统，介入以后就是机制。管理软件的作用在于“固化”企业的管理架构、流程，强化企业的执行力，它是管理与信息化的结合，把企业管理构筑在信息化手段之上，建立起简捷、高效的现代企业管理体系。

管理软件实施费时又费力，效果如何还担心

作为中国中小企业管理软件的领导者，产品的易用性和实用性是我们产品突出的竞争力之一，也是我们长期关注点。多年的众多客户应用检验，充分证明，系统实施已不再是障碍。

二、解决方案

由于汽配维修行业的特点（业务数据量大、配件种类繁多、维修流程关联内容多、信息反馈要求及时等）和手工管理模式的局限性（无法准确及时的处理大量的数据），手工管理已经越来越无法适应现代汽配汽修维修企业的管理。

计算机信息技术的发展为服装企业改变传统的手工管理模式，突破管理瓶径提供了高效的解决方案。

1、数据处理：

a、快速计算统计各种业务数据（销售、库存、采购、调拨），并自动提供各种统计报表（供管理、分析和决策使用）。使公司相关人员迅速获知当前的业务情况。

b、统一各个业务帐本（销售帐、采购帐、库存帐、财务帐），彻底消除因为手工帐本的帐帐不符现象，并大大减少帐实不符的问题。

2、数据通讯

采用现代网络通技术，借助先进的互联网功能，让公司的各部门之间、各分支机构之间共享信息，帮助决策者及时准确全面的了解整个公司的运作状况，运筹帷幄，决胜于千里之外。

3、业务流程控制

严格控制业务处理流程，规范公司业务管理。使各部门和各个员工统一协调的工作，分清部门之间，人员之间的责任，大大减少部门之间，人员之间责任不清，互相扯皮推诿，甚至找不到责任人的现象。从整体上提高公司的管理水平。

4、全方位多角度的业务管理

现代的计算机通信技术为企业管理范围的延伸提供了可能性，借助这些技术平台不仅可以管理本部还可以管理与之有关的分子公司等各连锁机构，让管理能力更多提升。